Campaña Educativa Nacional
Bloque 4
La Sala de Máquinas
Bienvenido/a a la sala de máquinas de tu emprendimiento. Puede que no sea la parte más glamurosa, pero es sin duda la más importante. Un motor bien afinado es lo que permite que el vehículo avance.
En este módulo, no hablaremos de ideas, sino de procesos. Diseñaremos el sistema que te permitirá entregar tu producto o servicio de manera eficiente y profesional, asegurando que cada cliente tenga una experiencia excelente desde que te descubre hasta que recibe su compra y más allá.
Tu misión es crear un "Manual de Operaciones" simplificado, el mapa que te guiará en el día a día.
En Este Bloque Aprenderas
A visualizar tu negocio desde la perspectiva del cliente:
Aprenderás a mapear y entender cada paso de la experiencia de tu cliente
A identificar los procesos clave de tu operación
Descubrirás cuáles son las tareas críticas y específicas de tu negocio
A crear un plan para entregar tu oferta


